“如果遇到什么问题,居委会、物业和街道工作人员第一时间知道情况,并上门帮我查看,子女也能及时了解情况不用担心,让我更安心、更放心!”家住静安区临汾路街道临汾路261弄31号的杨秀贞阿姨,高兴地指着客厅里新安装的物联网烟感报警器表示。
随着社区老龄化程度加深,独居老人家中的消防安全问题,越来越成为关注的焦点。老年人处于独居状态的行动能力较弱,反应迟缓,且多数消防安全意识不强,自防自救能力差,更需要外部助力,帮助他们及时自防自救。临汾路街道通过调研,了解到居民这方面的需求,今年将“为高龄独居老人安装电气火灾报警装置并投入运转使用”列入了社区实事项目,帮助老人做好火灾前期处置,为他们织密“消防安全网”。
(资料图片)
误报警容易受到惊吓
为社区高龄独居老人家庭安装烟雾报警器等预警装置,一直是街道探索实施的举措。在走访调研中,街道发现,以往报警器存在误报率较高的情况,尤其集中在午间11时至12时,下午4时至6时,尤其是在居民起灶烧饭期间。工作人员介绍道:“由于大多数报警器位置安装靠近厨房,设备灵敏度太高,有时老人做饭、炒菜油烟稍微大一些都会触发。警铃声不小,老人容易受到惊吓,邻居、居委会工作人员上门后,才发现是虚惊一场。”
为了改善这一状况,真正为老人筑牢“防火墙”,近日,街道将走访中收集到的老人意见进行整理汇总,选取了更为精准的物联网烟感报警器(以下简称“报警器”),在汾西路261弄居民区挑选了6户高龄独居老人家,进行免费试点。
在杨秀贞老人家里,客厅里靠近厨房和卧室的天花板角落各安装了一个报警器,呈对角线排列。工作人员解释:“两个报警器可以更为精准地反映室内烟雾浓度情况,且这两个位置经过多次测试调整,距离厨房油烟机有一定的距离,同时触发报警系统,更加精准。”安装1个月以来,均未再发现有误报警情况。
此外,结合老人对警铃声的意见,此次安装的报警器在征得老人及其子女的同意下,可取消蜂窝报警功能,改为发送短信进行提示,方式更加温和,更具人性化。
一键接入信息化平台
此次更换的报警器在提升仪器精密度的同时,还可联网接入街道信息化平台,动态反映老人家中报警器状况。工作人员现场进行了演示,报警器接触浓度过高的烟雾后,10秒之内屏幕上即刻显示报警器“异常”。
同时,系统向街道城运中心、小区物业,老人本人、子女,以及老人结对志愿者、楼组长和居委会工作人员,推送手机报警短信,写明异常报警器位置以及当前烟雾浓度。第一时间把信息推送相关当事人,居委会干部就不用一个个电话拨打,微信发送。
“城运中心以及小区物业是24小时有人值班的, 收到报警后会即刻上门检查,如有火情会第一时间采取有效措施。”社区平安办工作人员介绍,“居委会工作人员也会到现场做好紧急处置及善后工作。”
以往报警器误报,工作人员上门“兴师动众”,一来一回耽误不少时间。如今有了更为精准的预警机制,大家可以将节省下来的时间投入群防群治、安全宣传工作中,帮助更多居民提升安全意识,减少安全事故发生。
从过去“只有负责人知道”,到如今“大家都知道”,报警器的升级更新,不仅给了老人十足的安全感,也让街道精细化管理水平、平安建设再上新台阶。未来,街道将充分利用信息化平台、数字化手段,丰富应用场景,不断提升为老服务水平。
新民晚报记者 江跃中
标签: