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是谁的一串悦耳铃声,打破了心灵的寂静;是谁的一缕柔情,与你相伴在孤独的旅程中;是谁的一双巧手,编织着远方的梦境;是谁的一片赤诚,融化了心与心之间的冰川;是谁在节日的庆典中,仍旧坚守岗位,只为“联”接来自天南海北的真情……是你,可爱的联通员工。
我看到线务员的步履总是那么匆忙,他们在工作中头顶蓝天、手牵白云,他们如雄鹰般展翅翱翔。
那一条条银线,从这个线杆连到那个线杆,那一缕缕的情长,从这颗心连到另一颗心。在大兴安岭最寒冷的季节里,他们仍然在零下50多摄氏度的寒风中修复线路故障。他们的愿望,就是在用爱心织就的网络中,让人间的真情顺畅地传递。
我听到,营业员那悦耳的话语,曾无数次让用户感动。孩子,谢谢你上门服务,我腿脚不方便,你就是我的亲人;我手机欠费了,又不会网上交费,孩子在外地,手机要是拨不通,那孩子可得着急,幸亏你先垫付了话费,有时间我一定当面向你道谢……你总是微笑地回复:不用,人都有着急的时候,我们就是为百姓服务的。联通员工,你用真情和付出,唱响了一首首爱的歌曲。
我也想体验你默默守在机房的心境。那里,没有高山流水的幽静,没有蜂蝶喧闹的场景,没有朋友调侃的欢声,没有花前月下的心动。而你,一个普通的机务员,就这样每天走进机房,坚守着一种信念。面对立在那里的一架架设备,你待它亲如兄弟。生怕上面有一点灰,生怕出现故障从而阻断了来自远方的问候。
在平时的工作中,你认真检测着设备。每一次调试结束,你都为设备正常运转而高兴。其实你的心中并不寂寞,因为那无数道电波在你的眼前穿梭,那一声声的呼唤在你的耳边回旋,似一条涓涓小溪,在心灵间奔流。设备故障就是命令,多少次,你在午夜收到设备出现故障的消息,开车去百里之外的支局及时将故障修复。车在漆黑的山路上行驶,车灯像一把剪刀,将夜色下的森林剪出一道充满希望的光线。
还有你——客户经理,你每天外出走访用户。一次,你帮退休在家的张大爷把网络修好,老人说:“我年龄大了,用不惯手机,我早就想装部电话,方便和远在外地工作的孩子联系,你们要是不来,我还不知道怎么办手续。看你们整天走街串巷的,也不容易。”记得在一个酷热的6月,你走访偏僻地域的用户时,一下午没喝上一口水,直到晚上8点多才回来。由于连续几天的走访,脚底都磨出了水泡,然而,第二天你还得继续走访用户,那是不能停息的步履。你把情系在了联通,你把爱献给了客户,你滴落在路途中的汗水,化作了一个个美丽的音符,在联通的五线谱上发出最动听的旋律。
是的,通信事业犹如一架钢琴,我们每个人都是小小的音符,用微笑、真诚、爱心和信念,共同奏响了通信劳动者最感人的旋律。
(作者系中国联通黑龙江塔河分公司员工)
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