(资料图片仅供参考)

中企出海，营销的五大场景包括：第一，客户的管理及服务，客户全生命周期的管理，管好客户，如何做好客户的连接；第二，对于渠道在线交易服务，能够把交易在线化，让客户伙伴、经销商还有终端能够跟我实时在线进行交易协同；第三，门店新零售的服务。怎么让门店零售在线化、数智化，提高消费者的到店体验；第四，BBC商城在线上乘服务，通过在线方式来加入我们的平台，为消费者提供一揽子解决方案；第五，私域运营，怎么把私域会员运营到极致，增加相互之间的连接和黏性。

用友BIP提供五大场景的解决方案，为本地化的企业提供四大能力：1、连接客户，数智化、在线化连接客户；2、营销精准触达，把营销政策、新品、价格以及相应的公告信息能够快速地触达给合作伙伴、客户和消费者，不需要再主动去做什么事情，只要打开手机就可以看到这些信息；3、数智化体验能力的提升。通过在线化、数字化能力的加强，让业务人员的应用体验得到有效提升，通过手机就可以把他需要的所有信息进行获取，对于消费者和客户的体验也有一个有效提升，可以通过手机或者到店提升整体的应用效率；4、营销在线。通过场景的覆盖，把日常经营的业务、日常营销的业务全部数字化、在线化，沉淀下来相应的营销数据，通过营销中台相应的模型分析去形成我们的运营看板、运营的经营分析，为我们的决策者提供有效的帮助和支持，也能够更加有效地去驱动我们的后续运营。

通过核心应用、本地化应用、场景覆盖、四大连接能力，就可以帮助我们的企业完成出海当地的数字化建设，帮助海外的本地企业实现营销智能化转型。下面从几个场景看一下。

第一个场景，关于客户管理。对于客户全方面的管理，通过360视图可以知道客户的基本信息，它的准入过程以及经营行为。

关于商机推进过程，以及对交易进程的管理，以及财务回款情况，对客户的全貌有一个很清晰的认知。通过我们的客户评级模型，自动对客户进行管理，等级评测。对于重点客户有更加针对性的拜访和推进。还可以通过一些地图的方式，比较便捷看到整个客户的分布情况，我在海外世界各地客户的分布情况以及运营情况进行有效的了解，对我们的业务人员进行有效赋能。

第二个场景，在线交易。通过在线交易首先把我的商品可以有效地进行在线化的呈现，通过在线化的呈现能够让我的商品信息直达给客户，包括新品的信息，长什么样子，它的主要特性有什么，它的价格是什么样的，有什么样的营销政策，现在有没有库存，以及我跟客户发生往来交易之后，我的整个资产情况，往来账户的情况，都可以通过这样一个门户进行有效的信息获取。这样大大提升了客户和企业之间的协作效率，以及提升了客户在交易过程中的应用体验。以前可能需要通过手机，通过传真才能获取到这些信息，现在更加方便了，通过手机或者电脑登陆之后就可以及时了解更加全面了信息。而且这些过程都是自助的，不需要通过别人帮助，它的体验会得到有效提升。企业也可以通过这种商城在线式的销售变迁，可以实现从传统的线下销售模式平稳升级到在线营销的模式。这是对于企业来说销售比较大的变化，也是对它整个销售营销能力比较大的提升。

第三个场景，现在比较火热的消费互联。相信在海外市场一定也会存在这样一个需求，我们怎么能够有效地去连接消费者，去盘活消费者，通过什么样的方式让消费者来跟我们发生互动，从而形成一个有效的转化，提升我们品牌的知名度，提升销售的效益。我们提供的能力，比如区域站点，把线下门店搬到线上去，BBC商城可以通过社会化的方式去吸引更多的伙伴入驻到我们的平台上来，通过微分销的模式让我们的消费者让我们的会员形成口碑传播人，去形成我们强大的口碑传播链条，从扩大我们品牌的影响力。通过对会员忠诚度的管理，又加强我们和会员之间的连接，提升会员的黏性，让会员增加和我们互动的频次。这些都是已经沉淀下来的最佳实践，在海外市场同样是有效和有用的。

第四个场景，统一的多场景新零售服务。这里面有线上的零售服务，也有实体店的零售服务，同时能够把线上的零售和线下实体店零售进行有效整合和协同，实现线上和线下O2O互动和协作，从而给我们的消费者提供一个更好的消费体验。这里面重点讲一下实体店的零售，在我们的很多企业里面，实体店的零售还是比较核心的交易场景，在线下实体零售里面，首先为我们的店员导购提供服务，通过我们的智能POS加上聚合支付，提高了整个在交易过程中的效率，通过对我们的商品、会员、交易、收银一体化实时在线，让店员和消费者进行交易互动的时候能够实现高效地转化，本地化的消费习惯，充分考虑本地的应用。

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